Joyeuses fêtes de la part de Rowland Emergency !
Alors que nous clôturons une autre année, Rowland Emergency prend un moment pour réfléchir aux progrès que nous avons réalisés avec nos partenaires, nos clients et les membres de notre équipe. 2024 n'a été rien de moins que transformateur, défini par l'innovation, la croissance stratégique et notre engagement indéfectible à soutenir les prestataires de services médicaux d'urgence (EMS).
Cette année, nous avons concentré nos efforts sur l'amélioration de nos opérations, l'amélioration de notre offre de produits et l'investissement dans notre plus grande ressource : nos collaborateurs. Examinons de plus près les principales réalisations de 2024 et les projets passionnants que nous avons en réserve pour 2025.
Des changements subtils, de grandes avancées
Cette année, nos équipes de la comptabilité et des finances aux ventes et au marketing, en passant par l'ingénierie et la fabrication, ont réalisé des progrès remarquables, faisant avancer notre mission de soutien aux personnes en première ligne des soins médicaux d'urgence. Grâce à l'innovation et au travail acharné, nous avons fourni des solutions qui améliorent la sécurité, l'efficacité et la fonctionnalité.
Élargissement de notre gamme de produits personnalisés
Les besoins des prestataires de services paramédicaux ne cessant d'évoluer, nous avons su garder une longueur d'avance en améliorant notre gamme de produits fabriqués sur mesure. Parmi les principales avancées réalisées cette année, on peut citer :
Nos équipes d'ingénierie et de conception ont travaillé dur pour créer des solutions innovantes. Celles-ci comprennent des solutions de stockage de pointe, des appareils montés et de nouvelles options compatibles avec les véhicules électriques (VE) comme le Chevy Blazer, qui s'aligne sur la transition croissante vers les technologies durables.
Les véhicules d'intervention d'urgence (VIU) demeurent la pierre angulaire de nos opérations et nous avons introduit cette année de nouvelles fonctionnalités comme notre système HOWL qui maximise la fonctionnalité et s'adapte aux exigences uniques des équipes EMS. De la meilleure intégration de l'équipement médical à des agencements plus ergonomiques, ces véhicules sont conçus pour les prestataires de services paramédicaux.
Lancements passionnants pour 2025 : nous ne nous arrêtons pas là. À l'avenir, nous prévoyons la sortie d'innovations supplémentaires qui continueront de redéfinir le paysage des services médicaux d'urgence.
Augmenter la production pour répondre à la demande
En 2024, la demande pour nos solutions a atteint de nouveaux sommets. Pour répondre à ce besoin, nous avons réalisé des investissements stratégiques dans le personnel et les processus.
Grâce à des efforts de recrutement soutenus, nous avons augmenté notre effectif à près de 50 professionnels talentueux. Chaque individu apporte des compétences spécialisées qui nous permettent de fournir une qualité et une innovation constantes.
Le partenariat avec la Banque de développement du Canada (BDC) nous a permis de réévaluer et d'optimiser nos processus de production. Ces efforts ont permis d'augmenter la production de nos véhicules utilitaires légers, ce qui nous permet de répondre aux besoins de nos clients sans compromettre les normes de qualité rigoureuses qui font notre renommée.
Renforcer notre équipe
Nos employés sont au cœur de tout ce que nous faisons. Cette année, nous avons mis l'accent sur la création d'un environnement de travail collaboratif et innovant où les membres de notre équipe peuvent s'épanouir. De nos ingénieurs et fabricants à notre personnel administratif, chacun joue un rôle essentiel pour faire avancer Rowland Emergency.
Croissance stratégique grâce à l’investissement organisationnel
Grâce à notre collaboration avec la Banque de développement du Canada (BDC), nous avons obtenu des conseils précieux qui ont façonné nos opérations et nous ont positionnés pour une croissance durable.
Efficacité opérationnelle et innovation
Grâce à ce partenariat, nous avons identifié et mis en œuvre plusieurs améliorations clés :
En analysant et en affinant nos flux de production, nous avons réduit les délais tout en maintenant la qualité et la fiabilité attendues par nos clients.
Les connaissances de BDC nous ont aidés à découvrir des domaines d’innovation et d’amélioration, nous permettant ainsi de garder une longueur d’avance sur un marché de plus en plus concurrentiel.
En rationalisant nos opérations, nous avons pu consacrer plus de temps et de ressources à la compréhension et à la résolution des défis uniques auxquels sont confrontés les prestataires de services paramédicaux.
Cette collaboration a solidifié nos bases pour une croissance à long terme, nous permettant de rester un partenaire de confiance pour les équipes EMS partout au Canada.
Faits marquants du terrain
Notre engagement en matière d’innovation et d’excellence du service est parfaitement illustré par l’impact concret de nos solutions. En 2024, Rowland Emergency a joué un rôle essentiel en dotant les prestataires de services paramédicaux des outils dont ils ont besoin pour réussir.
Soutenir les équipes paramédicales
Des grands centres urbains aux collectivités rurales, nos produits ont joué un rôle essentiel pour aider les équipes médicales d’urgence à répondre efficacement aux situations d’urgence. L’une de nos réalisations notables a été la livraison d’un véhicule d’intervention d’urgence (ERV) Ford F-250 pour les services paramédicaux de Windsor-Essex. Ces véhicules sont équipés des dernières avancées, garantissant aux équipes tout ce dont elles ont besoin pour prodiguer des soins rapides et efficaces.
Innover pour l'avenir
Nous avons également continué à repousser les limites de ce qui est possible en matière d'innovation dans le domaine des services médicaux d'urgence. En intégrant les commentaires des prestataires de services paramédicaux, nous avons affiné les produits existants et posé les bases des futures versions qui établiront de nouvelles normes dans le secteur.
Projets pour 2025 et au-delà
Alors que nous célébrons les réalisations de cette année, nous envisageons déjà l'avenir. En 2025, Rowland Emergency continuera de se concentrer sur l'innovation, la croissance et l'excellence du service.
Solutions certifiées pour véhicules électriques
En mettant l’accent sur l’adoption du Chevrolet Blazer, nous lançons la première solution sur le marché pour une option de véhicule électrique tout compris et complète adaptée aux services paramédicaux. Cette innovation permettra aux fournisseurs de services paramédicaux de l’Ontario d’élargir leur offre tout en adoptant des pratiques plus durables.
Faire progresser les solutions fabriquées
Notre gamme de produits fabriqués sur mesure restera la pierre angulaire de notre offre. Avec plusieurs lancements passionnants à l'horizon, nous nous engageons à fournir des solutions qui répondent aux besoins en constante évolution des prestataires de services médicaux d'urgence. Plus précisément, nous développons une suite de solutions pour le système LIFEPAK 35 (LP35), notamment des supports muraux, de comptoir et de civière. De plus, nous introduirons un système de montage suspendu pour le système LIFEPAK 15 (LP15), améliorant encore davantage la fonctionnalité et la facilité d'utilisation.
Investir dans nos employés et nos processus
Nous reconnaissons que notre réussite dépend de la force de notre équipe et de l'efficacité de nos opérations. En 2025, nous continuerons à donner la priorité au développement professionnel, à l'excellence opérationnelle et à un environnement de travail collaboratif.
Élargir notre portée
À mesure que la demande pour nos solutions augmente, nous explorons les opportunités d’étendre notre empreinte et d’apporter les produits innovants de Rowland Emergency à encore plus de communautés.
Merci
Au nom de tous les employés de Rowland Emergency, nous tenons à remercier chaleureusement nos clients, nos partenaires et les membres de notre équipe. Votre confiance, votre soutien et votre collaboration ont contribué à faire de 2024 une année inoubliable. Ensemble, nous faisons une différence dans la vie des ambulanciers paramédicaux et des communautés qu'ils servent.
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année et une nouvelle année prospère. Nous avons hâte de voir ce que nous accomplirons ensemble en 2025.