Un nouveau chapitre dans l’accessibilité des soins de santé
Les centres d’évaluation des soins de santé, orchestrés par des professionnels paramédicaux du comté de Renfrew, apparaissent comme une nouvelle solution au problème persistant de l’accessibilité médicale. Conçus à l’origine comme des cliniques temporaires liées au COVID-19, ces centres virtuels de triage et d’évaluation (VTAC) ont transcendé leur objectif initial, évoluant vers de solides centres de soins de santé qui répondent à un large éventail de besoins médicaux.
L’évolution du VTAC dans le comté de Renfrew
Les centres virtuels de triage et d'évaluation du comté de Renfrew ont commencé leur parcours en tant qu'établissements de soins de santé d'urgence au moment de la pandémie de COVID-19. Au fil du temps, ils sont devenus des centres permanents qui fonctionnent de manière similaire aux pratiques de médecine familiale traditionnelle. Stuart Theron, responsable paramédical du Renfrew VTAC, explique les rôles croissants des centres : « Les patients prennent rendez-vous pour des besoins fondamentaux pour lesquels ils consulteraient généralement un médecin de famille : otites, angine streptococcique, rhumes persistants, et plus encore.
Portée géographique et détails opérationnels
Le réseau VTAC du comté de Renfrew comprend actuellement trois emplacements permanents, dispersés stratégiquement pour maximiser l'accès :
- Le dernier ajout à Arnprior fonctionne les mardis et jeudis.
- Une deuxième installation à Renfrew fonctionne les lundis, mercredis et vendredis.
- L'emplacement le plus vaste de Pembroke est ouvert cinq jours par semaine.
En termes de flux de patients, les centres répondent collectivement à environ 5 000 appels et prennent environ 3 500 rendez-vous chaque mois.
Efficacité dans la prestation de services
Selon Stuart Theron, les centres s'efforcent de fournir des soins de santé en temps opportun. « Chaque rendez-vous dure environ 20 minutes, et environ 80 % des plages horaires sont actuellement occupées. Pour beaucoup, le temps entre la prise de rendez-vous et la consultation est inférieur à 15 minutes, souvent le même jour », a noté Theron.
Combler les lacunes de l'écosystème de soins de santé du comté de Renfrew
Les centres VTAC jouent un rôle de plus en plus important auprès de près du tiers de la population du comté de Renfrew qui n'a pas de médecin de famille. Mike Nolan, ambulancier paramédical en chef du comté de Renfrew, affirme : « Le VTAC offre une voie alternative vers le système de santé, réduisant la dépendance aux appels au 911 ou aux visites aux services d'urgence. »
Témoignages de patients : un exemple typique
Katie Stewart, une résidente de Douglas, a choisi le VTAC de Renfrew pour un problème de douleur à l'oreille. Elle a fait remarquer : « J'aurais dû attendre au moins quatre heures à la salle d'urgence de Renfrew ou jusqu'à quatre semaines pour un rendez-vous chez le médecin de famille. Ce service offre un soulagement immédiat.
Le rôle de la technologie : télémédecine et consultations en personne
En plus des consultations paramédicales, les centres VTAC proposent des diagnostics et des prescriptions à distance via des appels vidéo avec les médecins de famille. Des consultations en personne avec des médecins sont également disponibles, particulièrement le samedi dans les localités d'Arnprior et de Pembroke.
Coordonnées
Pour ceux qui recherchent plus d'informations ou souhaitent prendre rendez-vous, les centres virtuels de triage et d'évaluation du comté de Renfrew peuvent être contactés au 1-844-727-6404.
Conclusion : une alternative croissante
À mesure que le paysage des soins de santé évolue, les centres virtuels de triage et d'évaluation du comté de Renfrew démontrent leur capacité à s'adapter et à fournir des services essentiels. Leur augmentation signale un changement transformateur dans la prestation des soins de santé qui pourrait créer un précédent pour d’autres régions aux prises avec des défis similaires.
Source : https://ottawa.ctvnews.ca/paramedic-assessment-centres-becoming-a-new-doctor-s-office-in-renfrew-county-1.6535429