Améliorer les soins aux patients dans l'industrie EMS : 10 conseils pour les travailleurs EMS

Améliorer les soins aux patients dans l'industrie EMS : 10 conseils pour les travailleurs EMS

En tant que travailleur EMS, votre rôle est essentiel pour garantir que votre organisation fournit des soins de haute qualité à vos patients. Dans ce blog, nous discuterons de dix conseils pour améliorer les soins aux patients dans l'industrie EMS, provenant de la National Association of EMS Physicians (NAEMSP).

Donner la priorité aux soins aux patients

Le premier élément de qualité des services médicaux d'urgence, tel que défini par le NAEMSP , est la priorité accordée aux soins aux patients. Cela signifie que votre système EMS doit s'efforcer de développer, de promouvoir et de mettre en œuvre des mesures qui capturent des effets significatifs pour améliorer les soins aux patients. Cela inclut la surveillance des soins aux patients et l’utilisation des données pour mener des efforts d’amélioration continue.

Avancement continu

Le deuxième élément de qualité dans EMS est le progrès continu. Votre système EMS doit constamment progresser vers un système plus sûr qui améliore les résultats pour les patients, les prestataires et la population. Cela nécessite une culture d’amélioration continue et un engagement à rester à jour avec les dernières pratiques fondées sur des données probantes.

Adoptez une pratique fondée sur des données probantes

Le troisième élément de qualité dans l’EMS est l’adoption d’une pratique fondée sur des données probantes. Votre système EMS doit adopter les pratiques actuelles fondées sur des preuves dans tous les domaines EMS, de la conception de systèmes durables à la pratique clinique. Cela comprend l’élaboration, la diffusion, la mise en œuvre et le suivi de lignes directrices fondées sur des preuves qui éclairent la pratique aux niveaux national, étatique et local.

Développer une infrastructure pour soutenir les efforts de qualité

Le quatrième élément de qualité dans le SME consiste à développer une infrastructure pour soutenir les efforts de qualité. Cela comprend le développement d'une méthodologie qui favorise l'amélioration continue, le partenariat avec la direction opérationnelle des services médicaux d'urgence , les prestataires et les directeurs médicaux, le recrutement de ressources adéquates en personnel de qualité pour effectuer l'examen des données et la communication des résultats, l'intégration des efforts de qualité dans les opérations quotidiennes et le lien entre les efforts de qualité et l'éducation et l'évaluation.

Formation sur l'amélioration de la qualité du personnel

Le cinquième élément de la qualité dans le SGE consiste à soutenir et à développer une formation et/ou une certification en matière d'amélioration de la qualité pour le personnel dédié à cet effort. Cela comprend la fourniture d'une formation continue et d'un soutien pour aider le personnel à développer les compétences dont il a besoin pour mener les efforts d'amélioration de la qualité.

Utiliser les DSE et les systèmes de reporting

Le sixième élément de qualité dans EMS consiste à utiliser des dossiers de santé électroniques (DSE) et des systèmes de reporting pour répondre aux exigences de surveillance et de reporting de l'amélioration de la qualité. Cela implique de veiller à ce que les agences de toutes tailles aient accès à cette technologie et puissent la mettre en œuvre efficacement.

Adopter une terminologie et des définitions de qualité uniformes

Le huitième élément de la qualité dans le SME consiste à adopter une terminologie et des définitions uniformes en matière de qualité. Cela implique l’utilisation d’un langage standardisé pour décrire les mesures de qualité et les résultats, ce qui améliorera la capacité des directeurs médicaux, des dirigeants, des régulateurs et des décideurs politiques des services médicaux d’urgence à comparer les résultats entre les systèmes, les régions et les pays.

Partenariat entre la communauté opérationnelle et médicale

Le neuvième élément de la qualité dans les services médicaux d'urgence est le partenariat entre la communauté opérationnelle et médicale utilisant une approche systémique dans laquelle la sécurité des patients/prestataires et la qualité des soins sont mises en avant. Cela nécessite un effort de collaboration entre le personnel EMS et les directeurs médicaux pour garantir que les efforts d'amélioration de la qualité sont efficaces et alignés sur les besoins des patients et des prestataires.

Promouvoir une culture de sécurité

Le dixième élément de la qualité du système EMS est la promotion d'une culture de sécurité . Les dirigeants doivent souligner que la meilleure qualité de soins n’est atteinte que lorsque le programme d’amélioration des processus récompense ceux qui identifient et cherchent à prévenir les erreurs avant qu’elles ne se produisent. Cela nécessite une culture de sécurité dans laquelle le personnel est encouragé à signaler les risques pour la sécurité et les quasi-accidents, et les efforts d'amélioration de la sécurité, comme l'intégration de solutions reconnues, sont récompensés.

Comment Rowland Emergency améliore les soins aux patients

Chez Rowland Emergency , nous comprenons l'importance de fournir des soins de haute qualité aux patients du secteur EMS. C'est pourquoi nous proposons des solutions EMS personnalisées de bout en bout qui prennent en charge les directives établies par NAEMSP. Nos solutions sont conçues pour donner la priorité aux soins aux patients, faire progresser continuellement les systèmes EMS, adopter des pratiques fondées sur des données probantes et soutenir les efforts d'amélioration de la qualité.

En conclusion

L'amélioration des soins aux patients dans l'industrie EMS nécessite un engagement envers des efforts d'amélioration de la qualité qui donnent la priorité aux soins aux patients, font progresser continuellement les systèmes EMS, adoptent des pratiques fondées sur des preuves et promeuvent une culture de sécurité. Chez Rowland Emergency, nous nous engageons à aider les travailleurs EMS à fournir les meilleurs soins possibles à leurs patients en fournissant des solutions EMS personnalisées de bout en bout qui respectent ces directives. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à améliorer les soins aux patients dans l'industrie EMS.

Retour au blog