En una conversación sincera en Fernforest Reporting Station en Brampton, Mandy Johnston, superintendente de Peel Paramedic Services, arroja luz sobre los esfuerzos en curso para combatir la violencia dentro de la profesión paramédica. El programa de violencia externa contra los paramédicos de Peel (EVAP), bajo el liderazgo de Johnston, está transformando la forma en que se informan y abordan los incidentes violentos en el campo.
Una dura realidad y el llamado al cambio
Johnston, un miembro veterano del servicio paramédico de Peel desde 2005, ha estado en una misión incansable para remodelar la cultura que rodea la violencia en el lugar de trabajo. Johnston revela: "Los ejemplos que uso con el consejo y cada vez que hablo con los medios, para ser honesto, son muy PG en comparación con la realidad porque lo que estamos experimentando ni siquiera se puede publicar, o no se puede decir en público". una transmisión en vivo."
Cultivando el cambio a través de EVAP
Johnston, al frente del programa EVAP, tiene conocimiento de primera mano de las situaciones desgarradoras que enfrentan los paramédicos. La cultura de aceptar la violencia como "parte del trabajo" ha persistido durante años, no sólo en Peel, sino en toda la industria. Las agresiones verbales y físicas, así como los casos de acoso, han dejado a los paramédicos impactados emocionalmente y dañados físicamente.
Desafiando el status quo
Los incansables esfuerzos de Johnston ya han comenzado a dar resultados. EVAP ha creado una plataforma para que los paramédicos documenten incidentes de violencia , con el objetivo de exponer el alcance del problema. Solo en la primera mitad de 2022, Peel Paramedics informó 249 incidentes violentos, más de uno por día. Sin embargo, se sospecha que muchos casos no se denuncian debido a la naturaleza desalentadora de hablar.
Un paso hacia el cambio: estrategias de prevención
Al reconocer la complejidad del tema, Johnston reconoce que el cambio no será fácil. Sin embargo, ha trabajado diligentemente para desarrollar e implementar estrategias para prevenir la violencia contra los paramédicos. Al compartir las preocupaciones y las historias de sus colegas con el consejo regional en 2019, Johnston inició una conversación vital sobre la necesidad de un cambio.
Un catalizador para la transformación
Johnston recuerda un incidente fundamental que la impulsó a encabezar la creación de EVAP. Un incidente que involucró a un familiar de una paciente resultó en el estrangulamiento de su pareja, lo que revela la necesidad urgente de abordar la violencia en el lugar de trabajo. Ella comenta: "Fue doloroso ver que las personas que te importan... estaban siendo tratadas de esta manera, pero también que estaba teniendo un impacto tan emocional o psicológico en ellos".
La lucha en curso
Las inquietantes estadísticas no hacen más que subrayar la urgencia de abordar el problema. Un estudio de 2019 encontró que el 80% de los paramédicos de Peel sufrieron violencia física en el trabajo. La investigación también destacó casos de abuso verbal, intimidación y acoso sexual, pintando un panorama sombrío de la cultura dentro de la industria.
Empoderamiento a través de la voz
El compromiso de Johnston con el cambio les ha dado voz a los paramédicos. La herramienta de informes EVAP ha permitido a los paramédicos compartir sus experiencias de forma anónima, revelando la inquietante realidad que enfrentan a diario. Las mujeres paramédicas, en particular, han sido sometidas a un lenguaje explícito y degradante, lo que revela una marcada disparidad de género en el tratamiento de los paramédicos.
Apuntando a la transformación
A pesar de los desafíos, Johnston se mantiene firme en su misión. La responsabilidad ética de la profesión de brindar atención en todas las circunstancias a menudo coloca a los paramédicos en situaciones vulnerables. Sin embargo, esto no debería ser excusa para la violencia. Johnston afirma: "Es un conflicto real... Te dicen que es una parte normal o esperada del trabajo y que no se puede hacer nada al respecto, y todavía estás tratando de cuidar a la persona que te hace eso". ".
Ante la adversidad, Johnston y el programa EVAP continúan su viaje hacia la creación de un entorno más seguro y respetuoso para los paramédicos. A medida que el llamado al cambio se hace más fuerte, la esperanza es que la violencia sistémica en el lugar de trabajo sea una reliquia del pasado en los servicios paramédicos.